Términos del servicio

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

1. INTRODUCCIÓN

 

El usuario al utilizar la Web acepta los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, los “Términos y Condiciones de Uso”) y se compromete a utilizar la Web, así como, los servicios y los contenidos alojados de conformidad con los presentes Términos y Condiciones de Uso y bajo su única y exclusiva responsabilidad.

 

Los Términos y Condiciones de Uso son suscritos, de una parte, por MAMAKAY STUDIO y, de otra, por el usuario final (en adelante, el “Usuario”) cuyos datos de carácter personal son los que éste ha facilitado a través de la Web.

 

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

 

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización de la Web y de los servicios digitales ofrecidos en la Web, por parte del Usuario.

 

1. ACCESO Y USO DE LA WEB

 

El Usuario se compromete a utilizar los contenidos, información y datos de la Web de conformidad con estos Términos y Condiciones de Uso, con el resto de las políticas accesibles a través de la Web, con la normativa de aplicación, con las buenas costumbres generalmente aceptadas y con el orden público.

 

MAMAKAY STUDIO no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso, uso o del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso, ni se hará responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de: (i) la presencia de un virus en el ordenador del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y/o productos ofrecidos por MAMAKAY STUDIO a través de la Web; (ii) un mal funcionamiento del navegador; y (iii) el uso de versiones no actualizadas del mismo.

  

1. REGLAS DE USO DE LA WEB

 

MAMAKAY STUDIO se reserva el derecho a retirar el acceso del Usuario, pudiendo proceder a la resolución del presente contrato. Especialmente podrá realizarse la cancelación como Usuario en caso de detectar el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contractuales contraídas en el presente acto, así como en caso de observar un uso de la Web contrarios a los presentes Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y los usos de buena fe aceptados en el sector. No son elegibles para registrarse y hacer uso de la Web los menores de 13 años, siendo esta la edad mínima de acceso a servicios digitales reconocida por la normativa.

 

En este sentido, el Usuario se compromete a:

 

• No utilizar la Web para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros a la plataforma o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.

 

• No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte de MAMAKAY STUDIO, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que MAMAKAY STUDIO ostenta sobre la Web.

 

• No someter la Web a cargas de trabajo que vayan claramente orientadas a la desestabilización de la misma, encontrándose entre ellas ataques de denegación de servicios (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio anteriormente indicado no será de aplicación, siendo considerada una situación de emergencia.

 

• No traducir, adaptar, mejorar, transformar, corregir la plataforma, o cualquiera de los elementos que los integren ni de ninguna otra forma modificarla, no pudiendo incorporar la plataforma a otros software o plataformas propias o provistas por terceros.

 

• No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que MAMAKAY STUDIO, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (por ejemplo, copyright, ©, ® y TM.) ya fuera en la propia plataforma como en el material asociado.

 

• Poner en conocimiento de MAMAKAY STUDIO cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de los usuarios autorizados.

 

• Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través de la Web ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno los presentes Términos y Condiciones de Uso.

 

• Queda prohibido forzar fallos o buscar brechas de seguridad en la Web.

 

• Abstenerse de utilizar los contenidos de la Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos o contrarios a los aquí establecidos, lesivos de los derechos e intereses de MAMAKAY STUDIO, de los demás usuarios, de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el presente Sitio Web o impedir la normal utilización o disfrute de los mismos por parte de los usuarios.

 

1. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

 

Los presentes Términos y Condiciones de Uso no se aplican a los enlaces, páginas web y aplicaciones de terceros a los que se pueda acceder a través de la Web.

 

En caso de acceder a otras redes o recursos informáticos, el Usuario acepta someterse a lo dispuesto en las correspondientes políticas de privacidad. En consecuencia, MAMAKAY STUDIO no se responsabiliza ni del contenido ni de las medidas de seguridad adoptadas por los mismos.

 

Asimismo, tampoco se garantiza la ausencia de virus u otros elementos de los contenidos enlazados desde la Web que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software) en los documentos o los ficheros del Usuario, excluyendo asimismo a MAMAKAY STUDIO de cualquier responsabilidad derivada de los daños de cualquier índole ocasionados por todo lo anterior.

 

En todo caso, MAMAKAY STUDIO procederá a la retirada inmediata de cualquier enlace cuando los contenidos hacia los que redirige puedan contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público.

 

1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

 

MAMAKAY STUDIO no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios ofrecidos en la Web, si bien llevará a cabo sus mejores esfuerzos para garantizar la regularidad y el buen funcionamiento de las mismas. A tales efectos, MAMAKAY STUDIO declara que ha adoptado y adoptará todas las medidas necesarias y razonables, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar un funcionamiento correcto de la Web.

 

No obstante, MAMAKAY STUDIO no asume responsabilidad alguna por los perjuicios que se pudieran derivar de desconexiones, interferencias o interrupciones que se pudieran producir en el acceso o en la navegación por la Web, ni sobre los daños y perjuicios que se pudieran derivar para el Usuario o para terceros de la existencia y propagación de virus informáticos u otros elementos lesivos.

 

MAMAKAY STUDIO tampoco asume responsabilidad alguna respecto de los errores u omisiones que pudiera haber en el contenido de la Web, ni sobre las actuaciones que el Usuario pudiera realizar sobre la base de dicho contenido.

 

1. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

MAMAKAY STUDIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones de Uso, siendo responsabilidad del Usuario leer las mismas con atención, cada vez que desee utilizar la Web con la finalidad de comprobar o cerciorarse de la existencia de modificaciones o cambios a las mismas, tomando como referencia la fecha de la última actualización.

 

1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

 

El Usuario reconoce y acepta que, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados por MAMAKAY STUDIO en la Web (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales que conforman la Web o “look and feel”, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, así como los códigos fuente) pertenecen a MAMAKAY STUDIO  y/o a terceros que le han cedido sus derechos. A tales efectos, se entenderá como Web todas aquellas creaciones incorporadas y expresadas por MAMAKAY STUDIO por cualquier medio y/o soporte tangible o intangible, conocido o por conocer, que sea objeto de protección por las disposiciones normativas vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial.

 

Queda autorizada la mera visualización, impresión, descarga o almacenamiento temporal, ya sea en su totalidad o parcialmente, de los contenidos y/o de los elementos insertados por MAMAKAY STUDIO en la Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo por el Usuario, siempre que, en todo caso, se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por MAMAKAY STUDIO o el tercero titular de los derechos afectados.

 

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquier otro acto de explotación de la Web, cuyos derechos de imagen, MAMAKAY STUDIO tiene su derecho de explotación. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

 

Los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Web no confieren al Usuario ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por MAMAKAY STUDIO o el tercero titular de los derechos afectados.

 

Sin perjuicio de todo lo anterior, si el Usuario estima que algún contenido de la Web pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial, rogamos así lo pongan en nuestro conocimiento en la mayor brevedad posible, remitiendo un correo electrónico info@mamakaystudio.com

 

1. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

 

Tal y como se detalla en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD los datos de carácter personal se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario hasta que termine la finalidad para la cual fueron recogidos, y siempre que se mantenga la causa que legitimó el tratamiento de estos datos personales. Finalizada la causa que legitimó el tratamiento, los datos personales serán debidamente bloqueados durante el periodo de tiempo que sea oportuno en atención a cumplir con los plazos legales de prescripción para evitar eventuales infracciones.

 

Para ejercitar sus derechos, incluso para llevar a cabo una reclamación en caso de que considere que MAMAKAY STUDIO está tratando de forma inapropiada sus datos, deberá enviar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico info@mamakaystudio.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su D.N.I., N.I.E. u otro documento de identificación equivalente.

 

III. CONDICIONES DE COMPRA

 

1. FUNDAMENTOS COMERCIALES

Pedido:

Realizar un pedido en MAMAKAY STUDIO implica la aceptación de precios, descripciones de productos y condiciones generales de venta. Su compromiso es facilitarnos datos veraces y válidos como dirección de correo electrónico, dirección postal y resto de datos necesarios para tramitar correctamente su pedido y poder ponernos en contacto con usted si fuera necesario. En caso contrario, no podremos tramitar correctamente su pedido. 

Al realizar un pedido en MAMAKAY STUDIO también nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de débito o crédito que nos facilite para efectuar el pago, podríamos necesitar establecer contacto con usted para verificar alguno de los datos que nos haya suministrado.

Confirmación de pedido y factura:

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, le enviaremos una confirmación de su compra por email. Si no lo encontrase en la bandeja de entrada, recuerde revisar su bandeja de correo no deseado o, si usa Gmail y le aparece en la pestaña de “promociones”, puede arrastrarlo a la pestaña “principal” para que le sea más fácil acceder a la información que enviemos.

Disponibilidad

Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad del producto: si se produjesen dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, le avisaremos de cuándo volverá a estar disponible, así como de la posibilidad de adquirir un producto de parecidas características y valor igual o superior. En caso de no querer encargar un producto sustitutivo o esperar a recibir nuevo stock del producto solicitado, le reembolsaremos el total de la cantidad abonada.

Entrega 

Nuestro compromiso es entregarle los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que nos haya facilitado durante el proceso de compra. En todo momento le ofreceremos información para que pueda hacer un seguimiento del pedido y del momento de la entrega.

Retirada, variación y/o modificación de productos:

Nos reservamos el derecho a retirar cualquiera de nuestros productos de nuestro sitio web en cualquier momento, así como quitar o modificar materiales o contenidos de los mismos, por las causas que sean, sin necesidad de previo aviso.

Debido a que la naturaleza de nuestros productos son artesanales tejidos a mano, es posible que algunas medidas, formas o tejidos sufran alguna variación respecto a los publicados en la web, en ese caso, y salvo que se trate de modificaciones esenciales de producto, no se aceptarán cambios ni devoluciones.

Precios de productos:  

Los precios de cada producto estarán publicados en todo momento en la web, dicho precio incluirá el IVA. El precio de los gastos de envío será indicado en la fase final del proceso de compra, al seleccionar el país o localidad de entrega. El precio deberá ser pagado en su totalidad en el momento de la compra. 

Aunque nos reservamos el derecho a modificar el precio de los productos en venta en la web, el precio que le cobremos o reembolsemos será el que se encontraba publicado en la ficha del producto en el momento de efectuar la compra.

Pago:

El pago de los pedidos podrá realizarse a través de las siguientes modalidades: 

Visa, MasterCard, Maestro, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar modalidades de pago, sin que el usuario pueda realizar reclamaciones por este motivo. 

El cargo en la tarjeta se realiza en tiempo real a través de nuestra pasarela de pago, una vez se haya comprobado la veracidad de los datos por parte de la entidad financiera correspondiente. No nos haremos responsables en caso de que la entidad emisora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago.

Igualmente, nos reservamos el derecho a tomar las medidas que consideremos oportunas, incluyendo la cancelación del pedido, el cobro de algún recargo adicional o el bloqueo de cualquier usuario en caso de observar actividades sospechosas o fraudulentas.

 

1. TRANSPORTE DEL PEDIDO

Métodos de envío 

La entrega de los pedidos se realiza a través de la agencia de transporte. Nosotros subcontratamos para ello a distintas agencias, entre ellas a UPS y Correos Express.

El pedido se entregará en 24-48 horas (envío Exprés) o en 48-120 horas (envío estándar) después de realizar la orden de compra en la península. En otras zonas de España, como los territorios insulares, Ceuta y Melilla, podrá tardar entre 1 y 5 días. Los envíos fuera de España pueden tardar hasta 15 días.

Gastos de envío

 

Modalidad	Territorio	Importe de la compra	PVP
Estándar	Península e Islas	Compras hasta 149€	5,50€
Estándar	Península e Islas	Compras a partir de 150€	Gratis
Exprés	Península e Islas	Cualquier importe	7,70€
Estándar	Unión Europea	Cualquier importe	12€
Exprés	Unión Europea	Cualquier importe	20€
Estándar	USA, LATAM y ASIA	Cualquier importe	Consultar

 

Las tarifas antes mencionadas son estimativas, las tarifas definitivas son las que se muestran al final del proceso de compra y varían en función de la zona de envío seleccionada. Si algún destino no se encuentra especificado en el listado de tarifas, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a info@mamakaystudio.com y haremos una cotización personalizada de tu envío. No se realizan envíos a Apartados postales. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de las empresas de mensajería. Es obligación del comprador detallar los datos personales con exactitud para evitar incidencias en la preparación y envío del pedido. En caso contrario, MAMAKAY STUDIO se reserva el derecho a anular el pedido y repercutir los gastos generados al comprador.

 

 

1. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cambios y devoluciones

Si no estás satisfecho o satisfecha con tu producto puedes ponerte en contacto con nosotros en el email info@mamakaystudio.com detallando el número de referencia del pedido, el producto adquirido y el motivo por el que no estás satisfecho. Te responderemos en la mayor brevedad posible para tratar de solventar la incidencia.

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que ya hayan usados, desempaquetados o que no conserven su envoltorio. En caso contrario, y sujeto a cambios en periodos promocionales o de rebajas, los cambios o devoluciones tienen un plazo de garantía de 14 días naturales.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a través de la dirección de correo  info@mamakaystudio.com su decisión de desistir del contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

Reembolso

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, con excepción de los gastos de envío de la devolución del producto que correrán de cuenta del comprador.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes buzón en Ap. Correos de Barcelona, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

La devolución del importe del producto devuelto se tramitará en un plazo de 15 días desde la recepción de la mercancía en nuestras instalaciones. El producto debe estar en condiciones nuevas. Si el producto está estropeado o usado, no se procederá con el reembolso el importe. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Si tiene cualquier duda adicional, estaremos encantados de atenderle por cualquiera de los canales de contacto de MAMAKAY STUDIO.

 

1. VIGENCIA, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

 

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre MAMAKAY STUDIO y el Usuario de la Web.

 

Ello, no obstante, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, MAMAKAY STUDIO y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles se someten a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Vigencia y modificación de las presentes condiciones y duración

Las presentes condiciones legales han sido elaboradas y/o revisadas en la fecha indicada al pie de página y se encuentran vigentes desde que se publican en la web www.mamakaystudio.com

MAMAKAY STUDIO podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones legales. Las modificaciones serán debidamente publicadas en este sitio web. La vigencia las de condiciones legales expirará en el momento en que sean modificadas por MAMAKAY STUDIO y sustituidas por otras , siendo debidamente publicadas.

 

En Barcelona, a 8 de Diciembre de 2021